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科学研究

赢在中层 胜在执行

赢在中层 胜在执行

——附属医院中层干部学习交流务虚会侧记

为了促进医院“一个目标、六项工程”之“学习型组织建设工程”的开展,促进医院全体员工加强学习,不断提高专业技术水平和综合素质,快速提高医院的软实力,加快医院发展建设步伐及应对市场变化的能力;2013年11月2日下午2:00在附属医院门诊五楼学术报告厅举行了“医院中层干部学习交流务虚会”。本次务虚会由医院党总支书记何顺昌主持,医院各职能部门及临床科室负责人共三十六位中层干部参加了交流。

年初,医院向全院职工推荐了《向世界最好的医院学管理》、《把信送给加西亚》、《中国梦》等书籍,组织医院中层干部带头学,引导全院职工争相学;促进全院职工紧跟市场脚步,与时俱进地学习有关医院管理、医疗服务与市场营销等知识。旨在通过学习转变服务、管理与营销理念,加速全体职工应对挑战,抓住机遇,主动投入行动,为附属医院做大做强,跨越发展注入强大动力。

务虚会上,每位中层干部采用PPT课件,限时8—10分钟,就近一年来学习及践行医院管理、医疗服务与市场营销等先进理念的体会与启示,做了生动的发言与深入的交流。有的干部展现了实践“营销”的传统方式——做好质量与服务,让病友口口相传的实战“魅力”;有的干部再现了“关注客户的一切需求,在会议室内可以有一千种声音,面对患者时只有一种声音”的威力;还的的干部提出创新服务措施——管理好患者的期望值,提供改善患者体验的服务……

笔者了解到,这次务虚会目的是让各位干部在各自的展示与交流中,思想相互碰撞,思路相互启发,方法相互借鉴;触动更多地干部结合本部门(科室)实际,在现有条件下,主动整合与利用各种资源,创造有利条件与时俱进地开拓医疗市场、创新服务形式、掌握管理手段和运用现代化管理工具,真正达到在推进工作中提高个人综合能力,带领科室团队创造更高的职业价值,提升服务品质,打造医院服务品牌;从而提高医院整体竞争的软实力,进而群策群力、求真务实地为医院建设发展做出应有的贡献。

通过交流干部们深感受益匪浅,充满信心地说:“只要全院干部在本职岗位上尽职尽责,在学中干,在干中学;积极规划,为个人的职业发展、科室建设付出应有而持续地努力,我们附属医院的明天一定会更加辉煌!”

每个小组发言结束,由分管院领导就干部工作方向作出点评。最后,曾院长做了总结性的发言,他强调:这次学习交流务虚会既是一个前期学习效果的促进会,又是一个执行力效果的启动会,是从务虚走向务实的推进会。医院党总支以“学习型组织建设工程”为平台,召开务虚会,是恰到好处,也达到了预期效果——那就是要解开各位中层干部思想上的“结儿”,在务虚中认清方向、理清思路,一步一个脚印,真正从务虚(顶层设计)走向务实(不折不扣的执行),扎扎实实将医院各项工作向前快速推进。

来源:附属医院 王方珍/文 张贞/图